8h
Investimento:
R$ 1.500,00
O curso trará um entendimento detalhado da estrutura necessária para assegurar uma experiência memorável para o Cliente em suas iterações com a empresa.
Uma pesquisa realizada pela Infosys, indica uma relação direta entre experiencia e conversão, com 86% dos usuários apontando um serviço exclusivo e personalizado como fator preponderante no seu processo de decisão de compra. Não há como ignorar os números e procurar oferecer uma boa experiencia para o cliente.
Agilidade estratégica e operacional, times engajados, Portfólio atraente com produtos e serviços de alto valor agregado são algumas das dimensões da Estrutura Centrada no Cliente.
Líderes, gestores, profissionais que atuam em áreas ou departamentos de marketing, áreas comerciais e profissionais que trabalham com vendas e em e-commerce.