Os conflitos, muitas vezes, são mal gerenciados por falta de conhecimento e de autoconhecimento, podendo tomar proporções inesperadas envolvendo mais pessoas e até mesmo a própria organização.

Dessa forma, a gestão inadequada de conflitos pode gerar impactos na saúde dos colaboradores, na qualidade do trabalho, na produtividade, rivalidades, clima organizacional tóxico dentre outras consequências que, de fato, podem colocar as organizações em risco.

Esse curso irá colaborar para a desmistificação desse tema, trazendo uma visão positiva sobre os conflitos como fonte de oportunidades quando bem administrados e insights importantes para transformar sua atitude frente a situações de potencial conflito.